住客点评>>
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好评房间的地毯有点脏,暖气是很热的,热到要开窗。前台把我的名字写错了,说我没有预订,结果...
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好评暖气很足,前台服务很好,入住非常 满意,值得推荐。
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好评硬件配套都不错,就是暖气太热了,晚上睡觉又干又热。
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好评不如以前干净了,而且网定的房间小,协议价格还涨了18元。
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好评性价比不错,房间环境不错,多要双拖鞋给孩子穿,要收费五元,虽说也无不妥,可终归还是小...
酒店的数据化提升客户体验
2017.01.06
酒店与数据的斗争,尤其是在想在带宽速度方面超过预期是非常困难的,导致问题的因素有很多,包括在物业使用的设备的数量,物业的大小和与频繁升级相关的成本。 Enseo首席执行官Vanessa Ogle表示,她希望每家酒店的客房中都能配备个人区域网络,以推进客户互动,提升客户体验。
“未来酒店客房内将会充斥着各式各样的技术。”Ogle表示。“客人们知道他们需要什么样的技术和内容,因此酒店应该想办法让客人能很便捷地在客房内找到他们所需要的支持。”
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